アフターサービスポリシー
アフターサービスに関する諸岡の方針
機械をご購入頂いたお客様が満足して使って頂ける製品ライフを保証することが、建設機械メーカ諸岡の使命と認識し、継続的にアフターサ－ビス体制を充実させてゆくことを方針とします。
品質保証とサービスメニュー
当社は厳しい品質基準に沿った製造を徹底するとともに、お客様に安全安心にご使用いただくために、万が一の初期不良に備えた保証と充実したサービスメニューを提供いたします。
諸岡の標準品質保証
新車保証
12ヶ月稼働時間無制限にて保証します。
（消耗部品等の一部部品は対象外です。）
主要機器延長保証
主要機器（油圧機器、エンジン等）が対象
36ヶ月または稼働3,000時間までを保証
2024年4月以降に販売した新車が対象です。
（一部の製品、レンタル機は対象外となります）
保証適用には当社によるメンテナンス、修理、交換が必要です。
詳細は、最寄りの営業所までお問い合わせください。
諸岡のサービスメニュー
新車無償点検
お客様に安心してお使いいただくため、納入から稼働500hr（または12ヶ月）経過時に点検を実施します。
無償巡回点検
サービススタッフが全国を巡回、簡易的な点検実施し、お客様の機械を見守り、稼働をサポートします。
メンテナンスプラン
新車納入後100hr、及び500hr毎に当社の定める定期点検をします。
稼働2,000hr毎を目途にした、機械を新車性能に再生するオーバーホール作業を実施します。
認定者及び有資格者による特定自主検査を承ります。
他にも、お客様の使用状況・ご要望に沿ったメンテナンスプランをご用意しております。
ご用命の際は最寄りの営業所までご連絡ください。
車両遠隔管理システム M-eye
諸岡のサービスメニュー
- 予防/計画的保全により実機のダウンタイムを削減、生産性を向上させます。
- 機械をトレースし、法令対応/諸補充液のタイミング を事前に把握出来ます。
- 遠隔から台数管理が可能、効率的な作業員配置、工事 計画立案に役立ちます。
M-eyeの特徴
